Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site Flore & Flame. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Nos produits sont façonnés à la main. De légères variations de teinte, de forme ou de composition florale peuvent exister d'une pièce à l'autre : elles font le caractère unique de chaque création et ne constituent pas un défaut.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Flore & Flame se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est validée après confirmation du panier et saisie des informations de livraison. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en espèces à la livraison. Aucune information bancaire n'est demandée ni stockée. Le règlement se fait directement au livreur à la réception de la commande.

6. Livraison

Les délais de livraison sont généralement de 2 à 4 jours ouvrés à compter de la validation de la commande. Ces délais sont donnés à titre indicatif. Voir notre page Livraison & Retours pour le détail.

7. Droit de rétractation & retours

Les modalités de retour et d'échange sont détaillées sur la page Livraison & Retours. Les produits personnalisés (message, couleurs sur-mesure) ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf défaut avéré.

8. Responsabilité & sécurité

Nos bougies doivent être utilisées sous surveillance, sur une surface stable et résistante à la chaleur, loin de tout matériau inflammable et hors de portée des enfants et des animaux. Flore & Flamene saurait être tenu responsable d'une utilisation non conforme.

9. Contact

Pour toute question relative à une commande, contactez-nous à contact@floreandflame.com.